【抗疫征文比赛得奖作品】——同心同德 合力战“疫” —东方威尼斯小区战“疫”小事记

【抗疫征文比赛得奖作品】——同心同德 合力战“疫” —东方威尼斯小区战“疫”小事记

作者:惠州水务集团惠阳水务有限公司 郑国毅
年初三上午,太阳晒老高了,昆哥被“滴滴滴……”的微信信息提示音震醒。点开一看,原来是东方威尼斯小区业主群,B3栋一业主阙女士在群里坦言,她们一家于年三十从湖北返惠,昨日其母亲出现发烧咳嗽,被市中心医院诊断为新冠疑似病例。虽然阙女士保证,她们回家后,按程序向物业和街道办报备行程,并且一直在家隔离,没有出家门。但是两个业主群近九百号人还是被炸起来了,呼天喊地的,指责阙女士的,骂物业的,群情汹涌。昆哥一直以为,新冠病毒远在武汉,距离惠州一千多公里呢,小事,老老实实按国家号召,在家里躲一躲就过去了。没想到一觉醒来,新冠病毒已经来到家门口。

昆哥叫林铁昆,是惠州市水务集团水投实业公司的一名职工,十年前在东方威尼斯小区安家,热爱这里的一草一木,业主群也是由昆哥热心建立的,自然就成了群主。昆哥认为业主应该和物业一起建设和谐社区,经常沟通物业和业主共同处理好小区的大小事务,深得大家的信任。昆哥向物业及阙女士了解了情况,然后公布在业主群,请业主们要信任政府的管控能力和物业的防疫措施。但是噩耗很快传来,阙女士家庭其余九人中,包括阙女士在内的三位成年人确诊为新冠肺炎病例。政府决定收治,并把六名家庭成员带离小区,送到指定隔离点进行隔离。看着阙女士幼小的孩子们被带走隔离,业主们都被兔死狐悲的情绪传染了,业主群里唉声叹气。而火上浇油的,是某些不良自媒体为了博取眼球及赚取流量,肆意歪曲阙女士发在业主群的信息,夸大小区疫情,导致巨量的流言蜚语淹没了昆哥的发言。

很快,昆哥也被亲朋好友的热情关怀所包围,领导的关怀最直接:“铁昆啊,集团要求,所有职工在这场防疫行动中要做到守土有责、担当有为。工作上的事情有我们呢,你在东方威尼斯安心隔离七天,早晚量体温报告身体情况,明天开始的值班就不用来了!”敬业的昆哥知道,不能在这个时候给集团的防疫工作带来隐患,只能交接了工作。好吧,既然暂时不能上班了,那么守护好东方威尼斯也是守土有责,当好群主协调业主和物业共同战胜疫情,也能有所作为嘛。在局面不好的时候,要坚持守土有责、担当有为,就要一件小事一件小事地做,如果很多人都这么做,局面或许真的会渐渐变好。昆哥这样想,又乐观起来。

该从哪件小事开始做呢?最烦人的是那些不良自媒体,恶意把东方威尼斯宣布为“疫区”,“全小区封闭不得出入”、“数十人可能中招”、“惠州防疫黑洞”……这些唯恐天下不乱的字眼充斥着他们胡编的文章,然后通过一个一个微信群传销式流动。昆哥窝火地把这些文章一篇一篇点击“投诉”,理由都填上“与事实不符”,然后拿起了妻子和女儿的手机,又全点了一遍。点完后,趁着业主群的火势稍弱一些,昆哥告诉大家,我们是堂堂正正的业主,不是这些不良自媒体笔下的待宰羔羊,要团结自救,不能让这些不良自媒体抹黑我们东方威尼斯小区,抹黑我们惠州的防疫工作。“来,大家一起做件小事,投诉它们!”昆哥说。同样深受毒害的业主们找到了宣泄口,“点击”、“投诉”、“与事实不符”一顿操作下去。到了下午,转机出现了,那些不良自媒体在业主们强力投诉下,被迫删除了不实文章。

初战告捷,昆哥还要冒着风险,走出家门,去验证一件小事。妻子一边担心地啰啰嗦嗦,一边给戴着口罩准备出门的昆哥套了件雨衣,昆哥穿过大白天无人行走的小区,来到物业处监控室。在这节骨眼上,小事没处理好,会演变为大事的。阙女士自述一家人自驾返惠,是从地下车库直接上电梯回家,然后一直在家隔离,没有出门到小区。物业查监控后证实了此事,但是仍有一些业主不依不饶,造成业主群里也有些恐慌。如果业主们人心不齐,那就没办法做好防疫工作。昆哥连续看了两个小时的监控快进影像,证实了阙女士一家确实按规定自我隔离,没有到小区活动。物业也向昆哥倒了一大盘苦水,受委屈不说,目前小区防疫工作还存在很多困难。虽然物业紧急制定了防疫消杀措施,工作人员也到位了,但一是向上级申拨的经费还没有到帐,二是原来备用的防疫物资快用完了,没有渠道补充。物业也了解到,一些业主由于准备不足,口罩等防疫物资短缺,求助无门,而物业也无力解决。

昆哥在业主群里向大家通报了情况,先前说了过火话的业主也在群里公开道歉。至此,群里的业主们也冷静下来,大家商议如何共同做好防疫工作。业主们都说,缺经费物资都是小事,我们捐,大家共同把防疫工作做到位才是大事。昆哥领头捐了五百元和一批防疫物资,其他业主们也慷慨解囊,以家庭名义捐款捐物,直接在群里发红包给昆哥,请昆哥统筹。有的业主误点收了捐款红包,就自觉加倍发回来。有的业主自己捐了一次后,又代父母再捐一次。昆哥四十多年的人生里,第一次收红包收到手软。女儿整理好捐赠名册给昆哥看,昆哥很为业主们自豪,才半天功夫,就有二百二十七户业主累计捐款三万二千余元,还捐赠一大批防疫物资。

昆哥和物业商量好急需购买的防疫物资清单,然后把捐赠名册和清单在业主群进行公示,并请业主们通过自己的渠道去购置急需的防疫物资。都说人多力量大,这话不假。“我做化学品生意的,第三项的消毒水,我有办法去处理”、“我表哥那里还能买到口罩,我负责去联系第一项的口罩”、“我们公司仓库还有洗手液,第八项的洗手液由我包了”……业主们此起彼伏,迅速认领完了清单上的十三项任务。昆哥明白了,一件大事是可以分解为一件一件小事的,当每一件小事都有人负责解决时,这件大事也就被解决了。

有钱有物资,事情就好办了,小区防疫工作迅速走上了正轨。每天有全副武装的工作人员在小区进行消毒灭杀,物业实时在业主群发送工作照片。业主们捐赠的防疫物资,放置在专用仓库,既用于小区防疫,也能调配给缺少物资的业主,物业每天制作的工作简报都附有台账,供业主们查看。最让业主们振奋的是,住院治疗的阙女士通报了治疗情况,其身体指标好转,不日将可出院。来小区检查的政府官员和《南方都市报》、《惠州日报》等媒体的记者们都小小地吃了一惊,没想到外面传得沸沸扬扬的东方威尼斯小区,内部却是井然有序,物资充沛,人心安定。昆哥作为业主代表参加了座谈会,交流了他跟小区业主所做的“小事情”,得到一致肯定。主流媒体正面报导了小区面貌,高度评价了业主们同心同德共同战“疫”的做法。业主们终于舒心,浮在小区的阴霾也云开雾散了。

年初十,期盼已久的复工电话终于打过来了,领导最后问道:“铁昆啊,在东方威尼斯熬了这么久,辛苦吧?”昆哥笑咪咪:“小事,小事,胖了。”