惠州供水:缴费方式多元化 客户缴费更便捷

发表时间: 2016-06-27 9:42:04 浏览: 1876
市供水公司为用水客户提供的水费缴交方式包括现金缴费、银行代扣、微信支付、支付宝缴费、自助终端缴费等。早在2007年,该公司已开展银行代扣缴费业务的推广活动;自助终端缴费是配合相关政府部门的要求于2014年推出的便民服务举措;2015年8月、2016年2月相继开通了支付宝缴费和微信支付缴费业务。
截至目前,市供水公司有逾31万用水客户,居民生活用水性质客户(以下简称“居民客户”)占了9成,非居民生活用水性质客户(以下简称“非居民客户”)则占10%。签约银行代扣的客户已超过15万户,占用水客户总数的五成;通过自助终端缴费的客户有近8000户,约占用水客户总数的3%;而使用支付宝、微信缴费的客户已逾2万户,占用水客户总数的7%。
在银行代扣的签约客户群当中,94%属于居民客户。通过自助终端缴费的居民客户占其总数的78%,非居民客户则达22%。而使用支付宝、微信缴费的客户,居民客户占比是87%,剩余13%是非居民客户,可见支付宝、微信缴费也日渐受非居民客户的青睐。随着支付宝、微信城市服务的推广和深入,越来越多的客户会通过这两个支付平台缴纳各种生活费用。银行代扣、自助终端缴费和支付宝、微信缴费,进一步提高了公司“服务不打烊”的便民服务水平。
对于习惯于现金缴费的客户,可以在工作日到市供水公司14个营业网点中的任意一个实时缴费。仍有40%的客户使用现金缴费,说明传统的现金缴费方式还是有其顽强的生命力,尤其是相当部分的老年群体客户依然“固守”着这一块“阵地”。目前,大部分人在使用智能手机,移动端平台的开发也日趋成熟,因此,引导客户到线上缴纳水费乃至于办理相关业务是必然的发展趋势。
水费缴交方式的多元化,足以“任君选择”,作为用水客户,您可以挑选一种最适合自己的方式进行缴费。(市供水公司)