跟随镜头体验市供水公司抄表员的日常工作

发表时间: 2016-10-09 15:15:49 浏览: 2022
三栋镇位于惠城区南郊,是中国农工民主党创始人邓演达先生的故乡。三栋镇被列为珠江三角洲经济开发区重点工业卫星镇,全镇面积共67.8平方公里,其中,有60平方公里是高新科技园区和农村。该镇很多地方用水抄表环境恶劣,加上有的客户对抄表员工作的不理解,给抄表工作带来了相当大的难度。下面,请跟随我们的镜头体验市供水公司三栋分公司抄表员的日常工作吧。
镜头一:穿梭在荒野草丛中抄录水表
“悉悉索索、悉悉索索……”下午5点多,天空飘着细雨,齐腰深的草丛里有两个人正在忙碌地割草,身边蚊虫肆虐狂舞也无暇顾及。路过的人以为他们是割草工,不,他们是市供水公司三栋分公司的抄表员林小辉和李小慧。由于长时间没人打理,三栋农村和数码工业园区附近居民楼房周围的土地都形成了杂草丛生的荒地,因此,客户的水表不得不“藏身”于这些草丛深处,这给抄表工作带来了很大的障碍,要抄录水表数据就必须先把这些野草铲除干净。他俩现在所处的这块荒地有近600米长,每年都要割草3、4次,由于面积大、草丛深,李小慧又是女孩子,抄表组副组长林小辉每次都会放下手中的工作主动与她一块除草。除了抄录水表、催缴水费外,林小辉还经常协助其他抄表员解决他们在抄表工作中遇到的难题。一个多小时后,夜幕降临,杂草除尽,几家客户的水表得以“重见天日”,他们全身却已被汗水和雨水浸透,还笑着说,虽然今天天公不作美,但很幸运没有遇到毒蛇和马蜂。从林小辉口中得知,这样的状况只是冰山一角,三栋很多客户的水表埋没在荒地野草丛中,有的甚至在垃圾堆旁,因此,他们出门抄表都会必备抄表卡、笔、镰刀、锄头、木棍、电筒、毛巾等工具。
镜头二:在“护院兵”的“包围”下抄录水表
“汪汪汪、汪汪汪……”来到鹿颈村,还未到客户门口,就传来了阵阵令人心惊胆战的狗吠声,穿过小巷,只见两条大狗绑在院子里的两棵树旁,而客户的水表则在两条狗中间。看到有人来,狗的情绪更加激动了,恨不得挣脱绳子扑上前来。林小辉定定神,走向两条狗中间,马上进行水表数据的抄录。林小辉说:“农村很多客户为加强自家的安全保障,都会养一至几条狗护院,这家人的两条‘护院兵’用绳子绑住的还没有这么可怕,只要离它们远点就是安全的。有些客户家的狗是放养的,稍不注意就会扑上来咬人一口,通常我们都会带根棍子或者趁主人在家才敢进去抄表。”防蚊防蛇防马蜂,还要防狗,这些在常人眼里看着危险的事情,抄表员几乎天天碰见,并习以为常了,而更让人佩服的就是抄表员在抄表时从容不迫的神情和心态。
镜头三:发现用水量异常及时告知客户
“您好!宋先生,我是惠州市供水有限公司三栋分公司的工作人员,我刚查看了您家的水表,这两个月用水量有2000多方,您家的内部水管可能存在漏水,请您赶紧查找出来,以免造成更大的损失!”抄表员李小慧在高新科技园一客户家抄水表时发现其用水量异常,立即打电话告知了客户。李小慧说,一旦发现客户用水量异常抄表员务必要及时告知客户,家中水管发生暗漏客户一般是很难发现的,如果不及时告知,不仅会造成水资源浪费,也会给客户带来不小的经济损失。
当然,抄表员的工作并不是只用三个镜头就可以管窥全豹的,在抄表员日常工作的背后还有许多鲜为人知的艰辛困难。在这日复一日、年复一年的平凡工作中,不管严寒酷暑,纵然栉风沐雨,他们依然步履匆匆、风尘仆仆地走家串户,还要与蛇、狗、马蜂等各种危险动物斗智斗勇,只为精准抄录每家每户的用水数据。(市供水公司)