惠州供水:为民服务零距离

发表时间: 2017-10-30 11:21:35 浏览: 1914
金秋十月,秋高气爽。10月24日,由市供水公司陈江分公司客服、管网、维修、抄表组等10余名员工组成的供水便民服务组,走进陈江东江村委会东楼村,开展供水服务进农村活动。据统计,当天共派发宣传单280多份,为村民解答用水方面的咨询60多人次,受理上门维修服务3宗,报装生活用水4户,办理银行代扣28户。
在活动现场,服务组向村民宣传供水常识,发放用水小常识等相关材料。他们认真倾听客户的意见与建议,耐心解答客户关心的水质、水压、收费等一系列问题,并及时登记汇总。对反映家中用水有问题的客户,工作人员均一一上门查看,及时帮客户解决生活中的用水难题,将惠州供水的贴心服务送到村民身边。
据了解,陈江东江村委会东楼村位于沥林镇上交界处,属市供水公司南部供水片区的末端,该村饮用自来水的村民有598户,月供水量逾8000立方米。此次活动受到了该村村民的热烈欢迎,村民们纷纷表示,供水服务延伸到了自家门口,惠州供水搭建起了亲切便民的客户交流平台,真正实现了为民服务零距离。(市供水有限公司)